Linux Support

"Für Linux gibt es doch keinen Support", hieß es früher. Das ist längst Vergangenheit. Mittlerweile gibt es alles auch für Linux, insbesondere auch Dokumentation.

Bücher

Alle wichtigen Verläge haben Bücher zu Linux, zu den verschiedenen Distributionen, zu speziellen Softwarepaketen und Linux im allgemeinen herausgebracht. Als Faustregel gilt: In einen gut sortierten Buchladen gehen, dort in den Linux-Büchern schmökern und das Buch mitnehmen, mit dem man im Laden am besten klargekommen ist.

Einsteiger

Für Einsteiger sei auf die Dummies-Reihe von Hungry Minds/MITP hingewiesen. Darüberhinaus gibt es für alle wichtigen Distributionen Einstiegsliteratur sowie Handbücher.

Fortgeschrittene

In jeder gut sortierten Buchhandlung gibt es Bücher, die stärker in die Tiefe gehen, mehr Details und Möglichkeiten aufzeigen. Das sind z.B. Standard-Unix-Bücher, Bücher über Shell- und Perl-Programmierung oder über KDE und Gnome.

Expertenwissen

Für Experten eignen sich klassisch die Nutshell-Bücher von O'Reilly, erkennbar am Tier auf dem Cover. Daneben gibt es noch eine Reihe deutscher Bücher zu verschiedenen Spezialthemen rund um Freie Software. Auch hier gilt: Ab in die Buchhandlung und schauen, was es gibt. Die Auswahl ist groß.

Computer

Auf einem installierten Linux-System findet sich normalerweise einiges an Dokumentation wieder. Warnend sei jedoch darauf hingewiesen, daß ein Großteil dieser Dokumentation von den Entwicklern selbst stammt und teilweise auch nur von ihnen verstanden wird.

Manpages

Die wichtigste Dokumentation zu einem Programm unter Unix sind die Manpages. Angezeigt bekommt man sie mit man programmname (Suche mit apropos begriff). Beendet wird das Programm mit "q". Manpages gibt es fast zu jedem Programm, für viele interne Routinen existieren sie sogar auf Deutsch. Darüberhinaus gibt es noch für einige Programme Dokumentation im Form von info-Dateien (Aufruf mit dem Programm info).

Howtos, FAQs

Für größere Programme haben die Entwickler oder Anwender zusätzlich FAQ's (Frequently Asked Questions) geschrieben. Falls sie vorhanden sind, liegen sie in /usr/doc/.../paketname/. Die Leute haben sich meistens viel Mühe mit diesen Dokumenten gegeben, um sie benutzbar und helfend zu halten. In dem Verzeichnis liegen oft auch zusätzliche README-Dateien, die wichtige Informationen enthalten.

Programmdokumentation

In den gleichen Verzeichnissen verbirgt bei manchen Paketen zusätzliche, sogar druckbare, Dokumentation in Form von PS- oder PDF-Dateien sowie HTML-Dateien. Bei Problemen sollte das jeweilige Verzeichnis auf jeden Fall konsultiert werden.

Online

There are a lot of online resources covering Linux and Free Software targeting to their documentation.

Howtos, FAQs, LDP

Unter www.linuxdoc.org ist das Linux Documentation Project zu erreichen. Auf der Website liegen alle wichtigen HOWTO's, FAQ's und LDP-Bücher online zum Lesen und zum Download bereit. Ein Teil der Dokumente ist in mehreren Sprachen verfügbar. So gibt es z.B. ein Deutsches Linux Howto Projekt (DLHP).

User Groups

In vielen Städten existieren User Groups. Viele von ihnen betreiben eine eigene Website und eigene Mailing-Listen für die Kommunikation unter den Mitgliedern und deren Freunden. Dort findet man oft die richtigen Tips. Angehaucht durch persönliche Kontakte ist die Hilfsbereitschaft oft höher als woanders.

Newsgroups

In den Net News (oder Usenet News) gibt es viele Newsgruppen (GABELN), die sich mit dem Thema Linux oder deren Software (KDE, Gnome, X11, C etc.) oder mit Unix allgemein beschäftigen. Dort findet man oft Unterstützung, allerdings muß man vorher auch Dokumentation gelesen haben und sollte die Gruppen erst einmal lesend verfolgen, um Fragen nicht immer erneut zu stellen. Als Beispiele seien hier genannt: de.comp.os.unix.linux.misc, comp.windows.x.kde und de.comp.os.unix.apps.kde

Online-Chat

Ein Teil der Entwickler und Benutzer treffen sich täglich auf unterschiedlichen Kanälen im Internet Relay Chat (IRC): #LinuxGER, #linux.de, #Debian.DE.

Face-to-Face

Treffen von Angesicht zu Angesicht sind nicht zu verachten. Oft lassen sich dort Probleme im Nullkommanix lösen.

User Groups

Viele Linux User Groups treffen sich regelmäßig und besprechen Linux- und ähnliche Themen. Dort sitzt die richtige Gruppe, um auch Probleme vorzutragen und eine Lösung zu erarbeiten. Oft ist es möglich, einen Rechner mitzubringen, um direkt am Rechner das Problem beheben zu können.

Konferenzen und Ausstellungen

Der Linux-Bereich boomt, so daß es viele Ausstellungen und Kongresse zum Thema Linux gibt. Dort findet man meistens die Experten. Oft wird Projekten zudem erlaubt, ihere Arbeiten auszustellen, so daß man dort auch die Entwickler selbst antreffen kann.